Может мне не повезло с этим продавцом пряжи! Ещё в ноябре столкнулась с тем, что срок поставки не выдерживают обещанный, всё ссылаются на большой объём заказов. Но по глупости своей решила неделю назад купить пряжу, сформировала заказ, его приняли в работу, мне на почту оповестили, что всё будет ок и тишина! Если бы сама вопросы спустя несколько дней не задала в чате по поводу моего заказа и обещанной поставки (т.е. завтра), со мной соизволил за неделю созвониться менеджер и сказать, что из всех позиций моего заказа есть только 20%.
Галина, нам очень жаль, что так получилось. К сожалению, сейчас, поставки после новогодних праздников идут с задержками и по некоторым товарным позициям очень плохие остатки. Мы ожидаем восстановление регулярных поставок в самое короткое время.
Приношу свои извинения за некачественный сервис, ваш отзыв будет уроком для улучшения нашего магазина.
По результатам обсуждения Вашего отзыва мы приняли решение об увеличении штата работников склада и менеджерского состава.
