Отзывы об интернет - магазине Klubok.club

Добавить отзыв

28.02.2022
Ирина
Отличный магазин! Удобное расположение. Большой ассортимент ниток. Спасибо за четкую, хорошую работу персоналу магазина.
Ирина, спасибо за тёплые слова!
14.02.2022
Ирина Сазонова
Отличный магазин! Делаю заказ уже второй раз. Самые низкие цены из всех просмотренных мной интернет-магазинов. Доставили в Москву за 3 дня. Вежливые менеджеры, регулярно приходили письма об изменении статуса заказа. Большое спасибо, буду ещё у вас заказывать!
08.02.2022
Марина Курбакова
Спасибо большое! Получила заказ, все идеально, от упаковки до доставки
Марина, спасибо за ваш отзыв!
05.02.2022
Галина
Здесь можно заказать пряжу от одного мотка!
Со мной работали вежливые, профессиональные менеджеры.
Заказала поздно вечером в воскресенье, в понедельник заказ был сформирован, после оплаты  сразу отправлен службой СДЭК.
ПРЯЖА прекрасно упакована, посылка прибыла в идеальном соостоянии и, что особенно порадовало, на 3дня РАНЬШЕ,
Единственный минус: не вся цветовая палитра в наличии. Пришлось вносить коррективы по цветам .
Спасибо всем. Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым.
Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, выгрузка обновленных остатков на сайт иногда опаздывает. Мы пытаемся исправить эту ситуацию.
20.01.2022
Ирина Суворова
Заказ 22719. Вместо заказаных ниток : Ангора Реал 40 ПЛЮС Ализе прислали : Ангора Реал 40. Это нитки другой толщины.Каким образом магазин будет исправлять свои ошибки?
Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за ошибку. Всё проверим и обязательно поменяем пряжу. Все обмены по нашей вине за наш счет.
19.01.2022
Евгения
К магазину нет никаких нареканий, всё супер, очень бы хотелось работать с Вами и дальше! Но доставка - просто отвратительная! Не сотрудничайте с компанией Боксберри! Моя ситуация: оплатила самую дорогую доставку - курьером в квартиру (время доставки: 9:00-13:00), по итогу: нет доставки в указанное время, никто не звонит, после моих длительных ожиданий и звонков операторам, мне хамят и говорят, что везут мой заказ и он будет доставлен до 18:00. Ладно, мало того, что все мои планы нарушаются и я не могу выйти из дома. Никто не приехал до 18:00 и конечно же не позвонил! Я уже начала опасаться, что не будет никакой мне пряжи! Опять стала названивать и выяснять, мне сказали, что привезут максимум до 20-00) не привезли!) Привезли в 23-00, позвонили и сказали спуститься на улицу за моей коробкой, "а то они опаздывают"))) я сказала, что я поэтому и заказала доставку курьером, т.к. нет у меня возможности спуститься, курьер разозлился и бросил трубку! Принёс заказ! Сказать, что неприятно - ничего не сказать( примите пожалуйста меры по предотвращению таких ситуаций, очень хотелось бы заказывать у вас снова, но сталкиваться с подобным я больше не намерена, особенно платно(доставка)
Евгения, нам очень жаль, что наш подрядчик выполнил свои обязанности недобросовестно :-((
Мы обязательно прислушаемся в Вашим словам и постараемся в ближайшее время сменить подрядчика на курьерской доставке. Мы сейчас ведем переговоры с большой курьерской компанией, надеюсь всё получиться (Это Озон-логистика, говорят они хорошие).
18.01.2022
Светлана
Получила посылку. Упаковка отличная. Нашла пряжу только в этом магазине, в других не было в наличии. Кстати и цена оказалась ниже. Буду заказывать ещё.
Светлана, спасибо за приятный отзыв :-))
16.01.2022
Светлана
Искала нужную мне пряжу. В этом магазине она была в наличии. Сделала заказ. Через некоторое время пришло сообщение об отмене заказа, т.к. данная пряжа отсутствует. Подписалась на уведомление о поступлении ее. Вчера пришло письмо, что пряжа поступила. Ещё раз оформила заказ. И опять получила письмо, что заказ отменён: пряжа отсутствует на складе. Что за издевательство? Больше вашим магазином не воспользуюсь!
Светлана, нам очень жаль, что так происходит. К сожалению, в настоящее время мы наблюдаем взрывной спрос на Ализе Пуффи. Фабрика не справляется с заказами и мы не можем удовлетворить всех покупателей. Поступает на склад очень маленькое количество, которое разбираю моментально. Мы вынуждены реализовывать заказы в порядке живой очереди.